Proyectae

La respuesta es fácil: sí.
Al igual que tu empresa, puesto que, al fin y al cabo, ésta es la suma de muchos aspectos y de uno en particular: tus empleados. Quizá pienses que en tiempos difíciles lo mejor es mantenerse, no gastar dinero en promoción, publicidad… llámalo como quieras. Te avanzamos algo: la comunicación es un arma muy útil y una cruz para quien quiere dejarla de lado: siempre se revela. Es una afirmación categórica, cierto, pero también es cierto que el propio hecho de no querer comunicar ya transmite algo, y habitualmente negativo, porque implica falta de transparencia.
Read the rest of this entry »

Vaya la que ha liado Gray Powell. Este ingeniero de Apple ha pasado de ser un completo desconocido a convertirse en uno de los nombres más pronunciados en los últimos días. ¿Qué ha hecho Gray para conseguirlo? Pues ni más ni menos que olvidarse un flamante prototipo del iPhone 4G en una cervecería de Los Ángeles después de tomar unas cañas con unos amigos. El teléfono fue encontrado por un cliente del bar que, al darse cuenta de la envergadura de su hallazgo, se lo vendió al principal blog de tecnología de Internet, Gizmodo. Esta bitácora se ha encargado de publicar con todo lujo de detalle numerosas imágenes sobre la nueva creación de Apple. Hasta tal punto ha llegado la cosa, que la propia marca le ha enviado una carta a Gizmodo pidiendo que le devuelvan su creación. Qué mala suerte la del pobre Gray, pensarán algunos.

No estaría yo tan seguro de que la suerte tenga algo que ver en esta historia. Más bien me da la sensación de que Apple lo tenía todo pensado y bien pensado. Creo que todo responde a una estrategia de comunicación perfecta. A pocos meses para el lanzamiento de su nuevo teléfono, la empresa de Steve Jobbs ha conseguido generar de forma indirecta una enorme expectación sobre su nuevo gadget. Y lo ha hecho sin enfadar a nadie. Ningún medio se ha sentido agraviado por no haber sido él el elegido por Apple para difundir la filtración, ya que ‘oficialmente’ dicha filtración no se ha producido. En la estrategia de Apple todos ganan: la propia marca eleva exponencialmente la expectación a pocos meses del lanzamiento de su producto; los medios de comunicación, siempre ávidos por descubrir información oculta de las empresas, se quedan con la sensación de que le han metido un gol por la escuadra a los de Cupertino; los fanboys de Apple han empezado a salivar pensando en las diabluras que van a poder hacer en cuanto se compren el nuevo aparatito. El único que pierde es el ‘pobre’ Gray Powell cuya reputación profesional ha quedado dañada por haberse olvidado tan preciado tesoro en un bar.

A estas alturas es difícil que no hayamos visto ya la famosa campaña de publicidad “Esto lo arreglamos entre todos.org”. Televisión, radio, prensa, Internet, redes sociales, vallas, mobiliario urbano…todos los soportes imaginables han sido utilizados en una perfecta estrategia 360º. Su promotor es la Fundación Confianza, que se ha dejado 4,7 millones de euros en ella.

Si no lo he entendido mal, el objetivo de esta campaña es persuadir a los ciudadanos de que la crisis es sólo un estado de ánimo y que, si somos positivos, podremos superarla. Sin embargo, da la sensación de que mucha gente no ha sabido interpretarlo así y, en pocos días, a la famosa campaña le ha llovido un chaparrón de críticas desde muchos ámbitos, principalmente desde Internet.
Técnicamente es una campaña impecable, en eso no creo que haya duda. El mensaje también es muy bueno. Se trata de aglutinar y unir fuerzas para superar una situación adversa. Entonces, ¿dónde está el problema?

Analizando todas las reacciones es fácil darse cuenta de que la mayor parte de las críticas se producen por la escasa credibilidad de sus emisores. Y es que dicha Fundación Confianza está integrada por el Consejo Superior de Cámaras de Comercio y 18 grandes bancos y empresas españolas. Esto de la credibilidad es un problema de comunicación muy frecuente y que puede dar al traste con una buena iniciativa, como es el caso. Ser creíble y ser coherente es la base de la comunicación. Si lo que dices y lo que haces no van unidos tu mensaje nunca convencerá.

Os dejo algunos enlaces con reacciones a esta campaña.

Mi mesa cojea
El blog salmón
Ecologistas en acción
Esto sólo lo arreglamos sin ellos
Taller D3
Carne Cruda
Gurus Blog

Pero quizá donde más movimiento ha habido ha sido en Facebook.

Fan Page “Esto sólo lo arreglamos entre todos”: 60.000 fans
Grupo “Esto deberían arreglarlo los que lo jodieron”: 77.000 miembros.

Es oficial. Proyectae tiene ya su pequeño hueco virtual en la galaxia de las redes sociales. Estrenamos nuestro perfil en Facebook y Twitter con el objetivo de compartir nuestros trabajos, pensamientos e inquietudes con nuestros amigos y seguidores. Queremos que ambos espacios sean un punto de encuentro e información para personas vinculadas con nuestra empresa (trabajadores, clientes, proveedores, amigos) pero también para aquellas que no conocemos directamente, pero con las que compartimos ideas, aficiones, gustos y formas de entender la comunicación y el marketing.
Intentaremos compartir contenidos interesantes con ellos, con vosotros, y esperamos también recibir una respuesta y que hagáis lo propio. Esperamos que esta nueva andadura por las redes sociales sea muy provechosa para todos. ¡Nos vemos en la nube!

Síguenos en Facebook
Síguenos en Twitter

Hay una figura en el mundo del marketing que está ganando una mayor relevancia en el proceso de venta de un producto o servicio. Es la figura del prescriptor. Se trata de clientes muy identificados con una determinada marca, que conocen en profundidad sus productos y que ejercen un increíble poder de convicción en su entorno más cercano. Seguro que todos tenemos a un amigo experto en informática, por poner un ejemplo, al que siempre preguntamos antes de realizar la compra de un producto de este tipo. Aquí en Proyectae, sin ir más lejos, conozco a alguno que podría pasarse horas hablando por ejemplo, de las bondades de Linux, de Apple, del jamón de Jabugo, de Vespa…Probablemente nosotros mismos también somos prescriptores. En general, todo el mundo puede serlo y es por eso que las marcas están empezando a darse cuenta de la importancia de que sus clientes se sientan identificados con ellas y ‘evangelicen’ a su entorno.

Pero, ¿cuál es la clave para convertir a un cliente en prescriptor? Como es obvio, ofrecer un buen producto es básico. Pero la diferencia entre un cliente contento y un prescriptor va más allá del producto. Tiene que ver con los valores de la marca, con la seguridad, con la cercanía y con la coherencia que ésta sea capaz de generar. La comunicación se convierte entonces en una herramienta clave para transmitir esos valores: valores afines+buena comunicación=prescriptor.

En el vídeo que os dejo a continuación se hace referencia a esta figura de cliente prescriptor. En este caso el ejemplo es genérico. El producto en cuestión se llama Blank (algo como en ‘blanco’) pero el resultado es interesante.

Vídeo vía: Brandlife
Fuente original: 22squared

La semana pasada se celebró en Madrid la XXXI edición de la Feria Internacional de Turismo, FITUR, la más importante del sector a escala nacional. Proyectae estuvo doblemente representada en la Feria. Por un lado, allí se presentó el folleto del Arte Rupestre Paleolítico en la Cornisa Cantábrica editado por los gobiernos de Asturias, Cantabria y País Vasco, además del Ministerio de Cultura y diseñado por la Factoría de Contenidos de Proyectae. El folleto, que fue repartido en los pabellones de estas tres Comunidades Autónomas, presenta los 17 yacimientos arqueológicos que, junto con la Cueva de Altamira, han sido recientemente declarados Patrimonio de la Humanidad.

Dada la importancia del evento y la cantidad de empresas e instituciones que allí se han dado cita, un equipo de Proyectae estuvo visitando FITUR para conocer de primera mano el evento y las empresas allí presentes. Al mismo tiempo tuvimos la oportunidad de presentar nuestros servicios de consultoría estratégica de comunicación y marketing, así como los de agencia de publicidad, diseño gráfico y web. Varios de nuestros clientes están vinculados directa o indirectamente al turismo, y por ello FITUR se convierte en una visita imprescindible.

Desde aquí queremos aprovechar también para felicitar al programa de Marchas Turístico-Culturales ‘Por los Caminos de Cantabria’ y a los que lo hacen posible, por el premio de mejor oferta cultural activa de FITUR 2010.

De qué sirve tener el escaparate más atractivo, el mejor producto u ofrecer el servicio más completo si nuestro negocio está ubicado en el medio del Desierto del Sáhara. Pues de nada. Nadie nos encontrará y mucho menos entrará en nuestra tienda a comprar nada. En Internet pasa algo parecido. ¿De qué sirve tener una buena página web si cuando alguien la busca, ésta no aparece en las dos primeras páginas de resultados de Google, Yahoo! o Bing? Puede ser visualmente atractiva, estar bien ordenada y estructurada, ofrecer contenidos de calidad, pero si los buscadores de Internet no la encuentran, nadie llegará hasta ella.
Es ahí donde entra en juego el posicionamiento natural en buscadores, lo que los ingleses llaman Search Engine Optimization (SEO), una estrategia que ayuda a que un site sea más ‘amigable’ para los robots que se encargan de indexar sus contenidos. Las palabras clave, el tipo de letra, los nombres de los archivos, la forma de hacer enlaces…, todo influye en el posicionamiento de la web.
Otra forma de mejorar el posicionamiento de nuestra web es lo que los anglosajones han denominado como Search Engine Marketing (SEM), o posicionamiento orgánico. A grandes rasgos, se basa en incluir publicidad en los buscadores para mejorar el resultado de nuestra web en una búsqueda. Además de una buena web, las empresas deben empezar a plantearse su estrategia en SEO/SEM para ser realmente efectivas en Internet.

Imagen: Stock.xchng

La imagen que las personas percibimos de las marcas es un elemento de decisión fundamental a la hora de decantarnos por comprar un producto u otro. Como tal percepción, la imagen se basa en la mayor parte de las veces en intangibles, atributos de las marcas que no podemos tocar pero que son parte inseparable de su ADN. Sobre la imagen de marca y su importancia se centra el último libro de Paul Capriotti Peri, profesor de Relaciones Públicas y Comunicación Corporativa de la Universidad Rovira i Virgili. Una lectura muy interesante y que ofrece muchas pistas a los empresarios que quieran cuidar la imagen de su marca para hacerla diferente al resto.

Disfruta de la lectura pinchando aquí

Esta frase recurrente de cualquiera de nuestras abuelas podría servir de epílogo para este vídeo realizado por Schulz& Friends en el que se muestra cómo las empresas están teniendo que adaptar sus acciones de marketing a los nuevos soportes y sistemas de relacionarse que tienen las personas.
Las tiempos cambian y, si no cambias con ellos, te quedas fuera.
Disfruta del vídeo